LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Privasi Anda

Di shibatoto, kami beroperasi dengan ketat mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, melindungi data peribadi anda dan menjamin transparansi penuh dalam setiap transaksi. Kami memaparkan syarat-syarat operasi...

Perlindungan Data PenuhTransparansi OperasiWilayah DisokongPrivasi Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
shibatoto Perlindungan Hukum dan Privasi Anda

Syarat Operasi dan Perlindungan Pelanggan

shibatoto berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX berlangsung dalam kerangka hukum yang jelas. Kami mengumpulkan maklumat asas untuk pengesahan akaun dan keamanan transaksi, tetapi kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Penarikan dana memerlukan verifikasi untuk memastikan akaun anda sah dan transaksi itu sah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyediakan

layanan penuh kepada pelanggan di wilayah yang disokong. Setiap dasar ini dirancang untuk melindungi anda sambil memastikan kami beroperasi dengan bertanggungjawab dan mengikut peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Perundangan dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar-dasar kami, hak privasi anda, atau bagaimana data anda dikendalikan, kami menyediakan beberapa cara untuk menghubungi pasukan kami. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas dan...

Email Sokongan Dasar Hantar pertanyaan terperinci ke akaun email khusus kami untuk semua perkara berkaitan privasi dan perundangan. Kami menjawab dalam masa 48 jam kerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang dasar privasi, verifikasi akaun dan penyelesaian pertikaian. Dikemas kini setiap minggu.
Hubungi Pasukan Kepatuhan Bagi pertanyaan mengenai kepatuhan undang-undang atau isu data sensitif, hubungi pasukan kepatuhan kami secara langsung melalui saluran sokongan utama.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi anda adalah prioritas utama kami. Setiap data disimpan dengan enkripsi tingkat bank, dan kami mengikuti piawaian keamanan siber terkini untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran. Verifikasi akaun berlapis...

Enkripsi Bank Penuh

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia.

Verifikasi Akaun Berlapis

Kami meminta pengesahan identiti semasa pendaftaran untuk mencegah penipuan dan memastikan setiap akaun milik orang yang sebenar dan berhak.

Pemantauan Aktiviti Real-time

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan, melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.

Penghapusan Data Terjadwal

Data yang tidak diperlukan lagi dihapus mengikut jadual yang ketat, dan rekod disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Akses Privat ke Tetapan Akaun

Anda boleh mengubah pilihan privasi, meminta salinan data peribadi anda atau meminta penghapusan dalam bahagian Tetapan Akaun anda.

Laporan Pelanggaran Data

Sekiranya terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang dan membimbing anda langkah demi langkah.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi dan Hukum

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat untuk pengesahan akaun. Untuk verifikasi pembayaran, kami menyimpan maklumat berkaitan transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi bukannya butiran kad kredit penuh.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan cari pilihan 'Minta Data Peribadi Saya'. Kami akan mengumpulkan dan menghantar salinan dalam format pembacaan mudah dalam masa 30 hari.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami. Data akan dihapus dalam tempoh yang ditentukan, kecuali untuk rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.

Hanya pasukan operasi, keamanan dan sokongan kami yang mempunyai akses kepada data anda, dan hanya apabila diperlukan untuk melayani anda atau menyelesaikan isu keamanan. Kami tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda masih terbuka. Setelah penghapusan akaun, data dijaga selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Setiap transaksi dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah melihat butiran pembayaran penuh anda; pembekal pembayaran mengendalikan maklumat sensitif itu secara langsung.

shibatoto beroperasi mengikut undang-undang di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan keperluan kepatuhan kewangan tempatan.